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'품절'이란 상품이 전부 팔려서 없는 상태를 말한다. 기업의 입장에서 '품절'이란 좋은 것일까, 나쁜 것일까? 남김 없이 다 팔았으니 좋은 것이다? 아니다. 품절은 생각보다 아주 심각하다. 그 이유를 아래에 설명한다. 이 글은 엘리 골드렛・에프랏 골드렛 「THE CHOICE 초이스」 웅진윙스 2010 의 일부 내용을 필자의 글로 재설명한 것이다. 우리 회사가 판매하는 상품의 30%가 품절되었다고 하자. 그렇다면 우리 회사의 매출 손실은 얼마나 될 것인가? 30%라고 생각하는가? 틀렸다, 매출 손실은 그 훨씬 이상이다. 애초에 품절이 왜 일어나는가를 생각해보자. 품절은 준비된 상품의 양보다 상품의 수요가 더 많아서 생기는 현상이다. 그것은 품절된 그 상품이 '잘 팔리기' 때문에 일어나는 현상이다. 잘 팔리..